Quando pensamos em marcas, é comum associá-las a logotipos, slogans ou até mesmo produtos. No entanto, como o renomado especialista em branding Marty Neumeier nos ensina, uma marca vai muito além desses elementos. Ela é, essencialmente, o que as pessoas sentem e dizem sobre você, sua empresa ou seu produto. Neste artigo, vamos explorar o conceito de marca, a visão de Marty Neumeier sobre o assunto e como você pode dar os primeiros passos para construir uma marca forte e memorável.

A definição de marca é frequentemente mal compreendida. Muitos acreditam que uma marca se resume a um logotipo bem desenhado ou a uma boa campanha publicitária. Embora esses sejam componentes importantes, eles não constituem, por si só, a essência de uma marca.

O que é uma Marca?

De acordo com Marty Neumeier:

• Uma marca não é um logotipo.
• Uma marca não é um produto.
• Uma marca não é uma promessa.
  

Em vez disso, ele argumenta que uma marca é o resultado de como as pessoas percebem seu produto, serviço ou empresa. É uma combinação de sentimentos, experiências e expectativas que vivem na mente e no coração do público. Ou seja, sua marca é a sua reputação.

Por que a marca é importante?

No mercado competitivo de hoje, onde produtos e serviços são facilmente comparados, uma marca forte é o que diferencia uma empresa das demais. Sua marca tem o poder de criar conexões emocionais com o público, gerar lealdade e, acima de tudo, impulsionar o crescimento dos negócios.

Como Marty Neumeier explica:

“Sua marca não é o que você diz que é. É o que eles dizem que é.”

Isso significa que o controle da sua marca está, em grande parte, nas mãos do público. Por isso, entender como construir uma percepção positiva é essencial.

Como Começar na Criação de uma Marca?

Conte histórias autênticas
O storytelling é uma ferramenta poderosa para criar conexões emocionais. Compartilhe a história da sua empresa, os desafios superados e as conquistas alcançadas. Isso ajuda a humanizar sua marca e gerar identificação.

Defina seu propósito
Comece identificando por que sua empresa ou produto existe além do lucro. Qual problema você resolve? Como você faz a diferença na vida das pessoas? Um propósito claro é a base de uma marca autêntica.

Conheça seu público
Entender quem são seus clientes ideais é crucial. O que eles valorizam? Quais são suas dores? Quanto mais você souber sobre seu público, mais fácil será criar uma marca que ressoe com eles.

Crie uma identidade visual e verbal coesa
Embora uma marca não seja apenas um logotipo, a identidade visual desempenha um papel fundamental na forma como o público percebe sua empresa. Além disso, defina um tom de voz consistente que reflita os valores e a personalidade da sua marca.

Concentre-se na experiência
Uma marca é moldada pelas interações do público com seus produtos ou serviços. Certifique-se de entregar uma experiência positiva e consistente em todos os pontos de contato, seja no atendimento ao cliente, na navegação pelo site ou no uso do produto.

Inspiração de Marty Neumeier

A trajetória de Marty Neumeier, que começou como designer gráfico nos anos 1970 e se tornou um dos maiores nomes do branding, é uma lição de visão e inovação. Ao trabalhar com gigantes como Apple, Adobe e Google, ele ajudou a moldar o conceito moderno de marca, enfatizando a importância de colocar o público no centro de tudo.